ONLINE SERVICE需要马上有人跟进?
选择对应入口提交信息,我们会按设计咨询、报价确认、安装交付和售后维护进行分流处理。
进入客服通道01需求受理
确认项目类型、预算区间、现场条件和期望交付时间。
02方案深化
输出材质、灯光、门套、扶手与报价明细,减少反复沟通。
03工厂预制
按确认图纸加工,提前完成材料、尺寸与节点检查。
04现场交付
配合安装、收口、验收,并给出后续维护建议。
SUPPORT SCOPE常用服务支持
把项目推进中最容易反复沟通的事项拆开,让每个需求都有明确入口和处理路径。
在线客服入口咨询、报价、售后问题统一从客服入口进入,减少来回转接。现场测量支持协助确认井道、轿厢、门套、地坎和施工限制条件。材料样板确认提供金属、木纹、石纹、灯光等样板确认服务。售后维护建议交付后提供清洁、保养、配件更换与升级建议。项目节点跟进从设计确认到工厂预制,关键节点保留沟通记录。报价人工复核对已生成的报价单进行复核,确认配置、数量与交付范围。SERVICE PROMISE
沟通、确认、交付、维护,保留完整服务记录
24 小时响应专人分流跟进报价人工复核交付节点记录